IT Technical Support Supervisor
Bergabunglah dengan tim Propan Raya Industrial Coating Chemicals di Tangerang, Banten, sebagai IT Technical Support Supervisor dan jadilah pemimpin dalam menyelesaikan masalah teknis yang kompleks untuk memastikan operasional perusahaan berjalan lancar.
Di Propan Raya Industrial Coating Chemicals, kami memproduksi cat berkualitas tinggi yang digunakan di berbagai industri, termasuk konstruksi, otomotif, dan manufaktur. Sebagai IT Technical Support Supervisor, Anda akan menjadi pusat perhatian kami untuk mengatasi masalah teknis yang timbul di seluruh perusahaan, menggunakan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan sistem IT berjalan dengan baik. Anda akan terlibat dalam pemantauan sistem, troubleshooting masalah, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir. Selain itu, Anda juga akan mengelola tim teknisi dan memastikan mereka memiliki semua alat dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memantau dan mengelola sistem IT perusahaan untuk memastikan ketersediaan dan performa yang optimal.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir dan tim internal melalui telepon, email, dan tiket dukungan.
- Melakukan troubleshooting dan menyelesaikan masalah teknis yang kompleks.
- Mengelola tim teknisi dengan memberikan arahan, memberikan umpan balik, dan memastikan mereka memiliki semua alat dan sumber daya yang diperlukan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional IT.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kebijakan IT perusahaan.
- Melakukan audit dan evaluasi sistem IT secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan sistem IT mendukung tujuan bisnis perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Technical Support Specialist atau posisi serupa.
- Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams.
- Pengalaman dalam mengelola tim teknisi dan memberikan arahan.
- Pengalaman dalam pemantauan sistem dan troubleshooting masalah teknis.
- Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional IT.
- Pengalaman dalam memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kebijakan IT perusahaan.
- Pengalaman dalam melakukan audit dan evaluasi sistem IT secara berkala.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang