Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) - Penempatan Jakarta Utara

Bergabunglah dengan tim kami di BCA Finance di Jakarta Utara untuk menjadi Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) yang berdedikasi. Di sini, Anda akan bertugas melakukan observasi, analisa, dan kunjungan langsung kepada konsumen yang telah jatuh tempo dengan tetap menjaga hubungan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

BCA Finance adalah perusahaan terkemuka dalam industri perbankan dan layanan finansial di Indonesia. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Sebagai Field Officer, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memulihkan kredit yang tertunda dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan.

Setiap hari, Anda akan melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan untuk memahami situasi keuangan mereka, memberikan saran yang tepat, dan membantu mereka dalam merencanakan pembayaran yang sesuai. Kami menggunakan sistem CRM dan aplikasi mobile untuk memudahkan proses pengumpulan dan pemulihan kredit. Dengan pengalaman di bidang ini, Anda akan berkontribusi secara langsung pada pencapaian target perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan observasi dan analisa terhadap konsumen yang telah jatuh tempo.
• Melakukan kunjungan langsung kepada konsumen untuk menjaga hubungan baik dan memberikan solusi.
• Mengumpulkan dan memproses data kredit yang tertunda menggunakan sistem CRM dan aplikasi mobile.
• Memberikan saran dan rekomendasi kepada konsumen untuk merencanakan pembayaran yang sesuai.
• Melaporkan hasil kunjungan dan progres pemulihan kredit kepada manajer.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar yang ditetapkan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Officer, Collection Officer, atau posisi terkait di industri perbankan atau layanan finansial.
• Memiliki sertifikasi Collection Officer dari lembaga terpercaya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk memahami situasi keuangan konsumen.
• Memiliki kemampuan menggunakan sistem CRM dan aplikasi mobile untuk pengumpulan dan pemulihan kredit.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki SIM A dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait